سياسة الاستبدال والاسترجاع
🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع – بازار بركة
في بازار بركة، رضاك هو أولويتنا! ❤️ إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع بكل سهولة وفقًا للشروط التالية:
📌 1. مدة الإرجاع والاستبدال
- يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
📦 2. شروط قبول الإرجاع أو الاستبدال
✅ يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
✅ المنتج يجب أن يكون بكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
✅ لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
🚚 3. كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال؟
1️⃣ تواصل معنا عبر رسائل الصفحة أو واتساب 📲.
2️⃣ قم بتوضيح سبب الإرجاع وإرسال صور واضحة للمنتج.
3️⃣ سيتم تنسيق موعد استلام المنتج من خلال شركة الشحن.
4️⃣ بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إرسال البديل أو استرداد المبلغ خلال 3-7 أيام عمل.
💰 4. هل يوجد رسوم على الإرجاع؟
- في حالة وجود خطأ من طرفنا (منتج تالف أو غير مطابق للوصف)، فإن الإرجاع مجاني بالكامل.
- في حالة تغيير رأيك أو طلب استبدال، يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع.
📞 5. كيف أتواصل معكم؟
📩 للاستفسارات حول الإرجاع والاستبدال، تواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: bazarbarakame@gmail.com
🚀 شكراً لاختيارك بازار بركة! نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لك! ❤️